Гарантия и возврат
ONELOVECOSMETICS сотрудничает только с официальными поставщиками и поэтому гарантируем оригинальность и качество продукции.
Согласно постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994г. номер 172 парфюмерно-косметические товары возврату и обмену не подлежат.
Поэтому очень просим вас проверять посылку на "Новой Почте" в момент получения.
Если с содержимым посылки есть недостатки (повреждения упаковки, вытекание и т.д.) сразу свяжитесь с менеджерами нашего сайта +38(050)0265865, напишите нам в директ в Instagram, или на почту onelovecosmetics39@gmail.com
Мы поможем решить вашу проблему в кратчайшие сроки.
Законные гарантии Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" №1023-XII от 12.05.1991, парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. Претензии к качеству товара принимаются только в момент получения товара. Внимательно осматривайте заказ в присутствии курьера или в отделении курьерской службы, если Вам не нравится внешний вид или заказ не отвечает, возвращайте заказ курьеру, мы обязательно его заменим. Если с содержанием посылки есть недостатки( повреждение упаковки, истечение и т.д.) сразу свяжитесь с менеджерами нашего сайта +38(050)0265865, напишите нам в директ в Instagram, или на почту onelovecosmetics39@gmail.com Мы поможем решить вашу проблему как можно скорее.
В каталоге нашего магазина представлено большое количество наименований из разных категорий. Мы предоставляем возможность вернуть полученный товар в течение 72 часов с момента получения заказа, если товар отсутствует в списке исключений к вышеупомянутому Закону; свойства продукции могут считаться неподходящими; содержание посылки (количество и вид продукции) не соответствует оговоренному при оформлении заказа; продукция не пользовалась после открытия упаковки; внешний вид товара соответствует первоначальному (сохранена фирменная упаковка, вкладки); товар соответствует позиции, приобретенной у нас. Обратите внимание: на самом деле, цвета/объем продукции могут отличаться от цветовой гаммы/объема продукции из изображений, которые Вы видите на сайте. Это зависит от цвета дисплея телефона или компьютера.
Не забывайте осматривать товар, комплектацию заказа и его соответствие в присутствии представителя службы доставки; Продукцию, которой уже пользовались, или товар, носящий следы употребления, не имеет фирменной упаковки (если таковая предусмотрена) – вернуть нельзя; О расхождении внешнего вида товара следует сообщить сразу после открытия почтового отправления; Если в присутствии представителя службы доставки не было заявлено о расхождении товара ожидаемым качествам (внешний вид упаковки, объем, комплектация) или наличии брака, дальнейшие претензии к нему не принимаются и возвращение товара будет отказано.